✨ Prodotti esclusivi per la cura dei capelli e post-trapianto. Spedizione Gratuita sopra i 200€!
Supporto Clienti

Domande Frequenti

Abbiamo raccolto le risposte ai dubbi più comuni sui nostri saloni, sui prodotti curativi e sul percorso di trapianto. Siamo sempre a tua disposizione per ulteriori chiarimenti.

Percorso Trapianto Capelli

Il post-operatorio è cruciale. Una volta rientrato in Italia, non sarai lasciato solo: eseguirai i primi lavaggi terapeutici direttamente nel nostro salone. Successivamente, ti forniremo i protocolli e i nostri prodotti specifici della linea curativa per assicurare l’attecchimento ottimale dei nuovi bulbi.

Il nostro protocollo Marcello Raffaeli® Transplants unisce la nostra competenza tricologica alla micro-chirurgia d’avanguardia (FUE e DHI) eseguita presso la nostra prestigiosa clinica partner in Albania. Noi ci occupiamo della consulenza preliminare in Italia, dell’organizzazione logistica del tuo viaggio e di tutto il delicatissimo follow-up medico e primo lavaggio una volta tornato a casa.

Saloni e Appuntamenti

Sì, per poterti garantire la massima attenzione e annullare i tempi di attesa, riceviamo su appuntamento sia nel salone Uomo (Barber) che in quello Donna (Hairstyling). Puoi prenotare facilmente chiamandoci o scrivendoci su WhatsApp.

Il nostro Solarium è un ambiente dedicato al relax totale. Puoi prenotare una seduta singola o abbinarla al tuo appuntamento per l’hairstyling, in modo da ottimizzare il tuo tempo e concederti un percorso di benessere completo.

Shop, Spedizioni e Resi

Certamente. Offriamo il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione della merce (i prodotti cosmetici devono essere restituiti integri e sigillati per motivi igienici). Per avviare la pratica in un click, puoi usare l’apposito pulsante “Diritto di Recesso” che trovi in fondo alla pagina (Footer) del sito.

Tutti gli ordini vengono elaborati in 24 ore. La spedizione sul territorio nazionale impiega solitamente 24/48 ore lavorative tramite corriere espresso tracciato. Ricorda che la spedizione è gratuita per ordini superiori a 200€.

Assolutamente sì! La nostra linea curativa è formulata per rinforzare, nutrire e lenire il cuoio capelluto. È perfetta per prevenire la caduta, migliorare la densità del capello o semplicemente prendersi cura della propria chioma con prodotti di altissima qualità professionale.

Hai un dubbio molto specifico?

Il nostro team tecnico e stilistico è a tua disposizione.

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Diritto di Recesso UE

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Informazioni Importanti

  • Hai diritto di recedere entro 14 giorni da quando tu o un terzo avete ricevuto la merce.
  • Il rimborso avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
  • Le spese di spedizione per la restituzione dei beni fisici sono a carico del consumatore.

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